Điều Khoản & Điều Kiện kimsa

kimsa là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động theo các quy định hiện hành, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến (Live Casino), Đá Gà, Nổ Hũ (Slot), Rồng Hổ và các trò chơi giải trí khác.

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng do kimsa cung cấp thông qua website kimsa.one và các kênh liên quan.

kimsa có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại kimsa, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên: Bạn phải đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam. kimsa nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
2. Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn có đủ năng lực pháp lý để giao kết và thực hiện các nghĩa vụ theo Thỏa thuận này.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. kimsa có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào.
4. Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
5. Sử dụng cho cá nhân: Bạn chỉ sử dụng tài khoản và dịch vụ cho mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại kimsa. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản tại kimsa, bạn cam kết:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu.
• Tự mình bảo quản thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). kimsa không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Thông báo ngay cho kimsa nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

kimsa có quyền từ chối đăng ký hoặc vô hiệu hóa tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện nêu trên, hoặc nếu kimsa có lý do hợp lý để nghi ngờ về tính xác thực của thông tin được cung cấp.

kimsa hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký tại kimsa. Nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba không được chấp nhận.
• Thời gian xử lý: Thông thường từ 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt có thể lên đến 30 phút.
• kimsa không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp bị chậm trễ do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thắng từ khuyến mãi/bonus phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Tất cả yêu cầu rút tiền phải về đúng tài khoản/ví điện tử đã được đăng ký và xác minh trước đó.

Khi đặt cược tại kimsa, người dùng phải tuân thủ các quy định sau:

1. Mức cược tối thiểu và tối đa: Áp dụng riêng cho từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.
2. Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, giao dịch cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi kimsa.
3. Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi tại kimsa được xác định bởi hệ thống và là kết quả cuối cùng. kimsa không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván cược nào sau khi đã bắt đầu.
4. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (lỗi phần mềm, gián đoạn kết nối, v.v.), kimsa có quyền hủy các ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
5. Số dư tài khoản: Người dùng chỉ có thể đặt cược trong phạm vi số dư hiện có trong tài khoản. kimsa không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.

kimsa bảo lưu quyền từ chối hoặc hạn chế bất kỳ khoản cược nào nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ về tính hợp lệ của giao dịch đó.

kimsa thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại kimsa:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng/bonus có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ thưởng có thể rút ra.
• kimsa có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến thuật cá cược rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện vòng cược (cược đối hedging), hoặc vi phạm các điều khoản khuyến mãi.
• kimsa bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của kimsa trong tất cả các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của kimsa:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, hack, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của kimsa.
2. Rửa tiền: Sử dụng kimsa như một phương tiện để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
3. Tạo nhiều tài khoản: Mở nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
4. Cung cấp thông tin sai lệch: Cố tình cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
5. Thông đồng: Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên kimsa để gian lận hoặc trục lợi bất chính.
6. Sử dụng cho người thứ ba: Đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính trên tài khoản kimsa thay cho người khác nhằm mục đích thương mại.
7. Tấn công hệ thống: Thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hạ tầng kỹ thuật, bảo mật hoặc tính toàn vẹn của hệ thống kimsa.

Toàn bộ n ội dung trên nền tảng kimsa, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của kimsa hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa, dịch thuật, truyền đạt hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng kimsa mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ kimsa. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị truy cứu trách nhiệm dân sự và hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Tên thương hiệu kimsa, logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ. Người dùng không được sử dụng các nhãn hiệu này trong bất kỳ hình thức nào mà không được sự cho phép chính thức bằng văn bản từ kimsa.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kimsa không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Cụ thể, kimsa không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm các khoản tiền thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng kimsa.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của kimsa đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

kimsa cam kết mạnh mẽ với sứ mệnh thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có hại nếu không được kiểm soát đúng cách.

kimsa cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian xác định (từ 24 giờ đến vĩnh viễn).
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ và tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hướng dẫn thêm.

kimsa có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Khi đóng tài khoản, số dư khả dụng hợp lệ (không bao gồm bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

kimsa bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, kimsa sẽ cố gắng thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kimsa sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 11.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho dịch vụ của kimsa. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ kimsa sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, các bên phải cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ kimsa qua email [email protected].
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập.
3. Trọng tài/Tòa án: Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết theo thẩm quyền tài phán được quy định trong giấy phép hoạt động của kimsa.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của kimsa:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật, không nghỉ lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn Việt Nam